Covid-19: medidas adoptadas en Vall Banc

Vall banc

En Vall Banc la seguridad y salud de las personas (empleados, clientes, colaboradores, proveedores, etc...) es una prioridad y por este motivo  queremos informarle de algunas de las medidas que estamos llevando a cabo ante la situación excepcional que estamos viviendo con el COVID-19, cumpliendo así también las recomendaciones del Ministerio de Salud y Ministerio de Presidencia, Economía y Empresa del Gobierno de Andorra. El objetivo de estas medidas no es otro que intentar minimizar el contagio y poder continuar ofreciendo todos los servicios.

Nuestra entidad ha activado diferentes protocolos relacionados con la prevención y detección dentro de nuestras oficinas. Algunas de estas medidas están relacionadas con los espacios de trabajo, higiene, uso de espacios comunes, protocolos ante posible sintomatología, etc... Así como la aplicación del teletrabajo para un alto porcentaje de la plantilla.

Respecto a nuestros clientes y según recomendaciones también de Andorran Banking, aconsejamos que eviten en lo posible desplazarse a las oficinas bancarias para contener al máximo la cadena de transmisión. Recordamos que tenemos a disposición el servicio de atención telefónica y la banca on-line y que a través de su mensajería podrá gestionar todas las operaciones que no requieren presencia física.

En el caso de los clientes con cita previa que consideren imprescindible visitar nuestras instalaciones, Vall Banc ha tomado unas medidas preventivas para asegurar la salud de todo el mundo. Así pues, estos clientes tendrán que entrar por la entrada principal de la Avenida Carlemany donde disponemos de un espacio más amplio. En la recepción le ofrecerán rellenar un breve cuestionario que detectará preventivamente si puede ser una persona que ha estado en contacto potencial con el virus o ha tenido síntomas relacionados con el COVID-19. En caso de que las respuestas sean negativas, se podrá reunir con el gestor manteniendo siempre una distancia prudente y de seguridad. La reunión se celebrará en una sala que habrá sido desinfectada previamente y que se desinfectará posteriormente.

En el caso de los clientes que tengan que hacer trámites en la oficina bancaria, que no puedan ser realizados a través de la banca virtual o del servicio de atención telefónica, algunas de las medidas preventivas por parte del personal de Vall Banc son: el uso de guantes, tener el mínimo contacto con el dinero en efectivo y con la documentación que puedan entregar los clientes, así como respetar la distancia interpersonal de seguridad, entre otras.

Con estas medidas, Vall Banc quiere evitar en lo posible que haya ningún caso de contagio. Continuaremos informando en caso de activar nuevas acciones referentes al COVID-19 siguiendo las pautas que nos marquen las autoridades competentes.

Restamos a su disposición para dar respuesta a cualquier cuestión que nos quiera dirigir y agradecemos su colaboración para poder hacer frente a las medidas excepcionales acordadas apelando a la responsabilidad social y comunitaria.